我局自9月1日起正式開(kāi)通“965345”服務(wù)熱線，為市民提供語(yǔ)音咨詢(xún)、政策和業(yè)務(wù)咨詢(xún)、舉報(bào)投訴等信息咨詢(xún)服務(wù)，人工接聽(tīng)時(shí)間為9:00—12:00，14:00—18:00。
  熱線的受理范圍包括：房產(chǎn)市場(chǎng)、房產(chǎn)證辦理、房產(chǎn)抵押及檔案查詢(xún)、保障性住房、物業(yè)管理、房屋維修資金、房租租賃管理、房屋使用安全、房改房政策九大類(lèi)問(wèn)題。
  熱線電話的開(kāi)通，與我局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，微信、微博、手機(jī)APP“口袋房管”、短信服務(wù)等平臺(tái)一起，共同構(gòu)建了多樣化的服務(wù)渠道，為市民提供高效便捷的信息服務(wù)體系，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式。

  文件來(lái)源：西安房管公眾號(hào)

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